Philips Lighting FFA

Philips Lighting Field Force Automation alkalmazás (FFA) egy android alkalmazás Philips Service Technician elfog külszolgálat információk valós idejű vagy offline a mobiltelefonok használata. A befogott területen szolgáltatás információk átvitele azonnal back-end rendszerek, a vezeték nélküli kapcsolat (Wi-Fi, 3G / 4G GPS). Ez azonnali elfogása szolgálati információt csökkenti időbeli késések, elkerüli kézi kettős adatok hibákat és növeli a termelékenységet térerőt. Ez a mező szolgáltatás erő alkalmazása egy egyszerű, jól használható, a felhasználói felület a mobil, és az adatok átadása a rögzített adatokat a Customer Site.

Szolgálatból műveletek szempontjából, a rendelkezésre álló helyszíni információk közel valós időben lehetővé teszi, hogy a vállalkozás tervezi szállítás ütemezésének, a készletszint csökkentésére, hozzá, figyelemmel kísérhetik a fogyasztói panaszok, a hatékony követéséhez hozzárendelt szerviztechnikus. Field Force Automation tekintik előnyös a vállalkozások tekintetében az ügyfélkapcsolatok fenntartása képességek közül területen dolgozók, és bevonva a hatékonyságot nagy száma.

Mobilalkalmazás biztosít technikus:

1. szükséges bemenetek felülvizsgálatára ügyfél panaszát információkat megkezdése előtt a szolgáltatást.

2. hozzáférést biztosít kijárószolgálatban lényeges jellemzői, mint például; út térkép, egygombos érintkezés hívás, munkaköri leírás és jelentés felülvizsgálatát.

3. Tervezett és hozzárendelt panasz biztosított valós időben, és megjelenik az összefüggő tevékenységek összességét tartalmazza elfogad, elutasít megjegyzésekkel, jelentés, panasz alapján állapotáról, észrevételeket Capture kíséri lágy számlázási és elfog részletes következtetéseket vevői elégedettség pontszám, ügyfél és a szolgáltató technikus aláírások, szabadföldi információkat jelentés meghibásodási fotók, vonalkódok és alkatrészek / szolgáltatás használatát.

Technikus is kap néző interaktív keresést termékek és alkatrészek alapuló 12NC és termék / Rész Leírás és előzmények megtekintése Az előző mező panaszok.

Szerviztechnikus regisztrálni kell / jegyzett jelentéstételük Service Partner fiókvezetô.

Végrehajtására lekérdezések és egyéb segítség, kérjük keressen minket a Philips E-MAIL ID vagy hívjon minket a Philips Contact Center száma.

Megjegyzés: Ez az alkalmazás célja, a felhasználók Indiából.

Köszönjük, hogy letölti a Philips Lighting szolgáltatás - FFA